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拼死拼活干了半天,确不是老板想要的,怎么办?
2021-09-16 00:50
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#架构师
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和一个同学交代了一个很重要的事情,结果执行
的结果并不是自己想要的,微微生气之余,简单的聊聊“如何精确的理解
leader布置
的任务”。
站在员工角度,可能有什么潜在的困惑呢?
(1)leader讲了很多,脑子记不住;
(
2)带了纸和笔,却不知道记什么;
(
3)记了很多,却
不知道“自己所理解leader想要的”和“leader真实想要的”是否一致;
(
4)
不敢问,心想先做出来结果再说,如果不是leader想要的,leader届时肯定会指正
(其实已经晚了,可能最佳时间已经过了,不好的印象可能已经留下了);
这些困惑大伙会不会有,或者还有哪些困惑?
有些事情,职场可能不会有人和我们说。
如何精准理解leader布置的任务?
不只为留下一个“靠谱”的印象,更重要的是自身“职业性”的提升,个人的经验,分三步走:
一,快速反馈。
不是快速响应,不是停下手头的事情,直接杀去leader工位听leader布置任务。
是让leader知道,已经收到相关的信息:
“收到,马上过来”
“收到,紧急么,正在处理一个线上问题,不紧急的话30分钟之后过来”
一般来说,leader询问和布置的工作是leader直接关注的,重要性会很高,紧急程度不确定的话可以直接向leader询问,停下手中高优的工作,直接杀奔去leader工位,也是不可取的。
千万不要因为手头有很重要的工作而不反馈,leader不清楚有没有收到信息,而需要反复提醒,这一点是很危险的
。
二,倾听记录。
要去leader工位,听leader开始布置任务了,
是否需要带纸和笔?
需要
,不确定leader布置的任务有多复杂,万一脑子记不下呢,准备多一点肯定不会错。
带了纸和笔,
要记哪些东西?
工作任务安排,无非记录
5W2H2R。
什么是5W?
why, who, when, where, what: 为什么要做,希望谁,在什么时间,什么地方,完成什么事情。
什么是2H?
how, how much: 希望怎么做,做到什么程度。
什么是2R?
resource, result: 有什么资源支持,希望获得什么结果。
三,复述确认。
不敢问,是一个大问题,自己心中的疑问,
一定要向leader提问
,5W2H2R中未包含全面的要素,也可以向leader提问。
当然,有一些要素leader不一定提供,例如how,怎么做这项工作,这是后续需要去解决的。
“自己所理解leader想要的”和“leader真实想要的”是否一致,复述和确认就显得很重要,
将自己记录的和理解的复述一边,和leader进行确认
:
“因为why的原因,需要who在when时间where地点(通过how方法)完成what事情(做到how much程度),有resource资源支持,期望达到result结果,是这样么?”
如果leader反馈了理解上的分歧,需要
进一步消除分歧,最终达成共识
。更正式的,可以将记录的
要点发出mail
,一来正式,二来备忘,三来如果需要相关方支持起到通知的作用。
总结
精确理解leader布置的任务
,
三个步骤
:
(1)快速反馈;
(2)倾听记录;
(3)复述确认
。
职场这些小事,或许不会有人和我们说。
不知道大伙有没有类似的经验或者困惑?
调研
:
或者大伙觉得哪些点是leader需要做好的?
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知识来源:
mp.weixin.qq.com/s/?id=69eeadc7911db220c032312e0126cae5&source_url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FvyUsTB5wnayob5qzGXUahA
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